Dans les coulisses de l'engagement : Recruter et former les bénévoles à Lyon

Le bénévolat lyonnais, un vivier en mouvement

À Lyon, l’engagement associatif est une énergie vivante. Plus de 13 000 associations sont actives dans la métropole (source : Portail de la Vie associative Grand Lyon). Une force collective qui repose sur quelque 240 000 bénévoles – des étudiants aux retraités, des salariés du privé aux personnes en recherche d’emploi, selon France Bénévolat Rhône. Cette richesse humaine nécessite une organisation sans faille pour attirer, accueillir, former… et fidéliser.

Mais comment ces associations tissent-elles chaque année ce vaste réseau de solidarités ? Quelles portes s’ouvrent aux nouveaux venus ? Plongée dans les logiques aussi variées que passionnées du recrutement et de la formation bénévoles à Lyon.

Recruter les bénévoles : une alchimie entre besoin et inspiration

Des canaux de recrutement multiples… et parfois inattendus

Le passage d’un simple citoyen à bénévole engagé commence souvent… autour d’un verre, sur un marché, ou lors d’une discussion à la terrasse d’un café associatif. Si le bouche-à-oreille reste décisif, les associations lyonnaises diversifient leurs approches :

• Plateformes numériques : Le site national France Bénévolat ou la plateforme locale Bénévolat Grand Lyon centralisent des dizaines d’offres chaque mois. D’après France Bénévolat Rhône, 35% des nouveaux bénévoles ont trouvé leur association via Internet en 2023.
• Forums et événements locaux : Les “Forums des Associations” organisés annuellement par la Ville de Lyon ou certaines mairies d’arrondissements attirent jusqu’à 15 000 visiteurs selon Lyon Métropole.
• Partenariats avec universités, entreprises et institutions : Beaucoup d’associations lyonnaises travaillent avec Sciences Po Lyon, Lyon 2 ou l’Université Lyon 1 pour attirer des jeunes via le Service Civique ou le bénévolat étudiant. Les grandes entreprises (Boiron, APRIL, Renault Trucks…) soutiennent aussi l’engagement de leurs salariés dans des missions solidaires.
• Actions de terrain : L’affichage dans les bibliothèques, les épiceries solidaires comme EPISOL ou le réseau d’Amap, tout comme les ateliers “portes ouvertes”, entretiennent ce lien direct, parfois générateur de belles surprises.

Certaines associations misent sur des stratégies “coup de cœur” : par exemple, le collectif Alternatiba Rhône parie sur des actions spectacles, de la mobilisation sur les marchés ou encore des ateliers ludiques pour capter le public.

Besoins ponctuels et missions sur-mesure

À Lyon, 67% des associations recherchent des bénévoles pour des missions régulières, mais 33% adaptent désormais leur offre à des besoins ponctuels (festivals, collectes, événements saisonniers), selon l’Observatoire local du bénévolat. Ce basculement répond à une aspiration croissante des lyonnais, notamment les jeunes actifs, à s’impliquer à la carte, en fonction de leur disponibilité (source : France Bénévolat, étude 2022).

L’accueil du bénévole : la première marche vers l’engagement durable

Une rencontre humaine avant tout

Dès les premiers contacts, les associations privilégient l’écoute et la connaissance des motivations du futur bénévole :

• Entretien individuel (formel ou informel), souvent autour d’un café associatif, pour “sentir l’accord” entre les besoins de la structure et l’envie d’engagement du bénévole.
• Présence lors des réunions d’équipe : La Croix-Rouge Lyon, par exemple, propose aux nouveaux de participer à une réunion hebdomadaire avant tout engagement.
• Livret d’accueil : Souvent remis dès le premier jour, il détaille l’histoire de l’association, ses valeurs, ses projets et les droits et devoirs du bénévole.

Un accompagnement sur-mesure

Selon la taille et la mission, l’accompagnement se structure différemment :

• Petit collectif : Formation “compagnonnage” à travers le tutorat (ex. : Les Petits Frères des Pauvres du Rhône).
• Moyenne association : Séances d'information collectives puis initiation sur le terrain, le temps d’une première maraude (La Cloche Lyon - réseau d’inclusion des personnes sans-abri).
• Grande structure régionale : Parcours formalisé avec trame d’intégration, chartes à signer, parfois formation initiale obligatoire (Secours Catholique, Habitat & Humanisme, Restos du Cœur Rhône).

Former les bénévoles, un enjeu clé à Lyon

Quels contenus ?

La formation est désormais perçue comme centrale : 80% des associations lyonnaises de plus de 20 bénévoles proposent au moins un module de formation chaque année (source : France Bénévolat Rhône, Baromètre 2021). Ce chiffre grimpe à 95% dans le social, la santé et l’éducation populaire.

Les formations couvrent plusieurs domaines :

• Posture d’écoute, gestion de l’accueil et relation d’aide (Entraide Pierre Valdo, Secours Populaire).
• Prévention des risques et sécurité (Croix-Rouge, Protection civile 69).
• Gestion d’événements et logistique (Festival Lumière, Lyon BD Festival).
• Mise à jour réglementaire (protection des données, confidentialité, droit des usagers).

D’autres structures, telles que l’association Anciela, proposent des ateliers à fort contenu sur la transition écologique, les outils coopératifs ou encore la communication non-violente.

Formats innovants de formation

La crise sanitaire a accéléré l’innovation : webinaires, classes virtuelles, tutoriels vidéos, échanges de pair à pair en ligne. En 2023, près de 25% des bénévoles formés à Lyon l’ont été au moins en partie à distance (données Ligue de l’Enseignement Rhône).

De nombreux organismes mutualisent leurs formations entre associations, via des réseaux comme la Maison des Associations du 4e ou la MIETE à Villeurbanne, pour démocratiser l’accès à la montée en compétences.

Lyon, laboratoire de la convivialité bénévole

L’importance du collectif… et des moments informels

Ce n’est pas un secret : la fidélisation des bénévoles passe par la valorisation, la convivialité… et la joie d’être ensemble ! Beaucoup de structures lyonnaises misent sur :

• Des temps festifs : repas partagés, “apéros-bénévoles”, sorties nature, visites culturelles.
• Une reconnaissance personnalisée : remise de cartes nominatives, diplômes symboliques, interviews sur le site de l’association.
• L’implication dans les décisions : place aux échanges d’idées, groupes de travail thématiques et projets portés collectivement.

Portrait : Anne, bénévole à Habitat & Humanisme Lyon

Anne, 42 ans, formatrice dans le privé, s’est engagée après avoir vu passer un appel à bénévolat sur LinkedIn. “Après un premier rendez-vous, j’ai suivi deux demi-journées de formation sur la médiation avec les locataires, puis j’ai été accompagnée par un autre bénévole sur trois semaines. Ce que j’apprécie, c’est la liberté de s’impliquer tout en étant soutenue. Et puis, les réunions autour d’une quiche maison, ça compte !”.

L’évolution du bénévolat : quelques chiffres clés à Lyon

Évolution	2015	2023
Nombre de bénévoles dans la Métropole	200 000	240 000
% de nouveaux bénévoles via Internet	17%	35%
Proportion de missions ponctuelles	21%	33%
Taux de formation annuelle (asso > 20 bénévoles)	Non mesuré	80%

(Sources : France Bénévolat Rhône, AVEC Lyon, Ligue de l’Enseignement Rhône)

À suivre : des pistes pour renforcer l’engagement bénévole

Lyon fourmille d’idées pour améliorer encore le recrutement, la formation et la fidélisation de ses bénévoles. Développer davantage les jumelages intergénérationnels, renforcer les outils numériques collaboratifs, faciliter la conciliation engagement-vie professionnelle : autant de chantiers qui s'ouvrent.

Si l’envie de vous lancer ou de renouveler votre engagement se fait sentir, Lyon regorge de portes d’entrée conviviales et créatives. Derrière chaque mission, des femmes et des hommes qui, chaque jour, rendent la ville plus solidaire. Le bénévolat se réinvente à Lyon… et n’attend que vous pour écrire ses prochains chapitres !